为“迎接进博会、当好东道主”，以优质的品牌服务助力于在上海举办的首届国际进口博览会。9月下旬，徐汇东方新零售营运部与人力资源部举办的东方商厦英语会话接待培训之后,首批 19名公司各商场的英语导购员正式亮牌。
英语导购员不仅利用工作闲暇时间交流温习，还纷纷从网上下载更多的商业英语对话充实到日常的服务接待中去；除了英语知识，在商品方面，大家也会主动出击去掌握了解更多的商品知识；期间名品珠宝商场的英语导购员为需要购买钻石项链的乌克兰客人提供优质，获得销售和口碑双赢。
通过近期英语导购挂牌服务，公司整体服务技能有了进一步提升。以点代面，在导购员的带领下，公司全体员工将以“进博会”为契机，以“礼在东方 自在眼光”的服务理念迎接四海来宾。
（文：徐琰 图： 范洁如）
